En este episodio, Patricio Fischi, COO de Calm, explica qué significa realmente ocupar un rol de operaciones en una empresa en crecimiento.
Desde los primeros años cargando colchones y apagando incendios, hasta liderar equipos, procesos y decisiones que sostienen a una organización de 85 personas. Hablamos de qué hace un COO en la práctica, cómo se traduce la estrategia en ejecución, dónde se confunden los límites entre fundador y operador, y por qué la excelencia operativa, la cultura y los procesos son claves para escalar sin perder el foco.
Nuestro Invitado
Patricio Fischi es COO y cofundador de Calm, una empresa argentina de productos para el descanso que creció de forma bootstrap hasta convertirse en una organización de más de 85 personas. Ingeniero industrial, lidera las áreas de operaciones, logística, desarrollo de producto y procesos, con foco en traducir la estrategia en ejecución concreta. Desde los primeros años haciendo de todo, hasta escalar equipos y sistemas, Patricio trabaja con una obsesión clara por la excelencia operativa, la cultura y la simpleza como ventaja competitiva.
Contenido
00:00 – De cargar colchones a liderar una empresa
03:05 – Qué hace realmente un COO
06:40 – Cofundador vs COO: dónde se mezclan los roles
10:20 – Ingeniería industrial y mentalidad operativa
14:40 – La idea importa, pero la ejecución decide
19:20 – Decisiones operativas que forman líderes
23:30 – El golpe más difícil al escalar
27:30 – Cómo detectar cuando una empresa se desordena
31:00 – Cómo cambia el rol al crecer
34:50 – Entrar en Brasil: riesgos y aprendizajes
39:50 – Desarrollo de producto: qué lanzar y qué no
44:20 – Crecer sin inversión externa (bootstrap)
49:20 – Qué no se delega nunca como fundador
54:50 – La operación como ventaja competitiva
01:00:40 – Valores y cultura de equipo
01:06:40 – De e-commerce a locales físicos
01:11:40 – Cómo contratar y armar equipos
01:15:50 – Historias reales de entregas y clientes
01:19:10 – Qué le preocupa hoy como líder
01:22:40 – Emprender sin idealizar (cierre)
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