Episodio · 10 Feb 2026

Monica Ramos: capacitación por WhatsApp donde más cuesta

Monica Ramos y Musa: cómo llevar capacitación por WhatsApp a comunidades vulnerables de Perú, Chile y México, y qué hace que el aprendizaje realmente llegue.

con Monica Ramos10 Feb 2026

De qué trata

Quién es Mónica Ramos

Mónica Ramos es ingeniera industrial y emprendedora social; fundó Resto-Zero y durante la pandemia creó Musa, una plataforma de microaprendizaje por WhatsApp para contextos de baja conectividad. En este episodio habla de diseñar aprendizaje para contextos vulnerables, pasar de B2C a B2B2C y medir el impacto.

En este episodio, exploramos cómo Musa, una plataforma que utiliza WhatsApp para la capacitación en contextos vulnerables, logra impactar a comunidades en Perú, Chile y México. Discutimos las claves para diseñar aprendizajes accesibles, sostenibles y efectivos, incluso en condiciones desafiantes.

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Capítulos

00:00Introducción y foco del podcast
01:18Quién es Mónica Ramos y qué es Musa
01:39La pandemia y el fracaso de la educación online
02:09Educación en la selva peruana
03:31Diseñar para contextos vulnerables
04:13Economía informal y aprendizaje
06:35Por qué Zoom no funciona
07:45Aprender por WhatsApp
08:54Del B2C al B2B2C
09:57Clientes corporativos y ONGs
11:41Aprendizaje conversacional
15:16Explicar lo complejo en minutos
18:06Medir impacto en contextos reales
22:27Del piloto manual al chatbot
26:22Vender a grandes empresas
28:40Aprender a decir que no
31:01Impacto a largo plazo
34:01Microlearning y atención
37:38Burocracia y sector público
39:47Sostener impacto en el tiempo
40:27El futuro del aprendizaje
45:41Riesgo cognitivo y tecnología
46:32Habilidades clave en la era de la IA